Política de envíos

Realizamos envíos en Mallorca a través de la garantía de la seguridad, cobertura y calidad en el servicio, para que su pedido le llegue en buenas condiciones. Por favor, le recomendamos que tenga en consideración realizar los pedidos con 48h de antelación, ya que este es nuestro periodo de entrega.

Periodo de entrega

Entregamos los pedidos transcurridas 48h hábiles. Es importante tener en cuenta que:

  • Solo los pedidos que ocurren antes de las 18:00h cuentan para el mismo día; todo pedido que se realice después de las 18:00h se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente
  • El horario de entrega de los pedidos es de 7:30h a 14:00h
  • En caso de que en el momento de la entrega el comprador esté ausente se le intentará contactar por teléfono cuando el repartidor llegue a su domicilio. Si no hay nadie y no contesta se devuelve el pedido a nuestra tienda para ser recogido hasta las 14:00h. Si no se recoge antes de las 14:00h se cargará el 100% del pedido y no podrá ser reclamado el día siguiente ya que trabajamos siempre con productos frescos del día.

Gastos de envío

  • Los envíos a Palma y Marratxí tendrán un coste de 4,95€. Si la compra es igual o superior a 50€, el envío es gratuito.
  • Los envíos al resto de Mallorca tendrán un coste de 12,50€. Si la compra es igual o superior a 60€, el envío es gratuito.

Recogida en tienda

Usted puede recoger su pedido en tienda si así lo desea. Para ello, deberá pasar a buscarlo por nuestra tienda en horario de 06:30h a 14:00h y aportar el comprobante del número de pedido y nombre de quien realizó el pedido.

Preguntas e inquietudes

  • No recibí mi pedido ¿Qué puedo hacer?: Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te pedimos que por favor te pongas en contacto con nosotros de las siguientes maneras:
    • Llamando por teléfono al 971 600 179. Nuestro horario de atención es de 6:30h a 14:00h
  • Quiero cambiar la dirección de entrega o realizar modificaciones en mi pedido: No se aceptan modificaciones en el pedido una vez este ha sido confirmado.